Claridad antes de entrar al hogar.
Estas son las dudas más comunes sobre nuestro alcance, protocolos y forma de trabajo.
¿NIDORA es una empresa de aseo tradicional?
No. Atendemos situaciones que requieren recuperación profunda, sanitización, manejo cuidadoso de pertenencias o seguimiento periódico. También podemos mantener hogares estables mediante Brisa y Pacífico.
¿Pueden eliminar objetos durante una recuperación?
Solo con autorización. Los elementos se clasifican como conservar, revisar con el cliente o eliminar. Ante cualquier duda, se separan y se consultan.
¿Es necesario visitar el lugar antes de cotizar?
Depende del caso. Algunas situaciones pueden evaluarse inicialmente con fotografías y videos; otras requieren una visita técnica para definir correctamente el alcance.
¿Trabajan con familiares que viven en otra ciudad?
Sí. Podemos coordinar con una persona autorizada, emitir reportes y registrar novedades según el protocolo acordado.
¿Los planes incluyen reparaciones?
No automáticamente. Si detectamos daños técnicos, los registramos e informamos. BLOOM puede evaluarlos y cotizarlos separadamente.
¿NIDORA presta cuidados médicos o personales?
No. Informamos condiciones objetivas del inmueble, pero no reemplazamos servicios de enfermería, cuidado personal, administración de medicamentos o acompañamiento médico.
¿En qué comunas trabajan?
La operación inicial está enfocada en Viña del Mar y sectores cercanos. Para otras comunas, evaluamos disponibilidad y condiciones de traslado.
¿Cómo se protege la privacidad?
Definimos quién puede recibir información, qué fotografías están autorizadas, cómo se manejan llaves y accesos y qué personal ingresa al domicilio.